Santiago de Cali, Diciembre 20 de 2017
Auxiliares de Enfermería
cordial saludo,
Les recuerdo que las fechas de pago son del 20 al 28 de cada mes;si 28 cae en día no hábil (sábado o domingo) deben de dar plazo hasta el siguiente día hábil para realizar el pago.Si algunas de sus compañeras ya se les realizó el pago antes que a usted es porque son varios grupos de pagos y cada día se les realiza el pago a un grupo.
Por favor deben validar la fecha de radiación de la cuenta de cobro antes de llamar o escribir a pedir información.
Para brindar una mejor información debe entregar los datos completos tanto para correo electrónico como para llamadas o whatsapp : Nombre de la Auxiliar, Nombre de paciente; mes de Servicio, número de cuenta de Cobro y la fecha de radiación de la cuenta de cobro.
Vía correo electrónico y Whatsapp Tendrán tiempo de respuesta de dos días hábiles después de recibir el correo o el mensaje, los correos y mensajes que lleguen después de las 5:30 pm se darán como recibidos el siguiente día, correos que lleguen el fin de semana se darán como recibidos el día lunes en su defecto martes si es festivo.
No se responden llamadas por whatsapp.
Revisar la bandeja de No deseados para verificar la respuesta , ya que escriben dos, tres, cuatro correos informando que no se les dan respuesta y que exigen una respuesta inmediata cuando esta ya se les ha dado.
Si no entrego la planilla de seguridad social en las fechas solicitadas el pago no será programado. NO INSISTA
Si debe planilla de seguridad social por favor adjuntarla COMO DOCUMENTO PDF,no se reciben fotos porque es requisito para poder programar los pagos el siguiente mes.
Personal que se comunique de manera grosera, descortés, con altanería vía correo, mensajes de voz o llamadas sera reportada a Recursos Humanos.
cualquier duda, con gusto sera atendida
Canales de comunicación:
Radicacion de planillas de seguridad social y Pagos
Correo: cartera@saludencasamedicos.com
Servicios de enfermeria
Lucero Imbachi
3173699973
Contratos, cartas de referencia y demas
Victoria Orduz
3152894391
Que tengan un feliz dia
Jefe Cuentas Medicas
